各部门业务联系指引：精准对接您的需求

麻将胡了作为一个综合性的数字娱乐平台，内部设有多个职能团队。为了减少您转接的麻烦，我们特别将不同业务线的直接联系方式公布如下。请您根据具体需求选择对应的邮箱，邮件标题请注明「业务类型」，以便我们第一时间将您的邮件转发至对应负责人。

• 账号安全与申诉：如果您遭遇账号被盗、封禁处罚异议、实名认证问题，请联系 [email protected]。请在邮件中附上身份证正反面照片（打码处理）以及注册时的手机号/邮箱，我们将在2小时内启动核查流程。
• 充值支付与发票：涉及充值未到账、退款申请、开具增值税发票（仅限企业用户），请联系 [email protected]。发票开具周期为7-15个工作日，需提供完整的开票信息与消费记录截图。
• 赛事活动与主播合作：如果您是公会会长、主播或赛事组织者，希望申请官方支持或进行赛事联运，请发送合作方案至 [email protected]。我们每年设有500万元「生态共建基金」，用于扶持优质内容创作者。
• 商务与联运合作：针对传奇私服联动、异业合作、渠道推广等商务需求，请联系 [email protected]。商务团队将在3个工作日内回复您的合作意向书。
• 媒体与公关事务：媒体采访、新闻稿发布、危机公关等需求，请联系 [email protected]。我们设有专门的媒体发言人制度，确保信息对外披露的准确性与一致性。
• 游戏建议与BUG反馈：如果您对玩法有创新想法或发现了程序BUG，欢迎通过游戏内「建议箱」提交，或发送邮件至 [email protected]。我们每月会评选「最佳建议奖」，赠送价值199元的游戏礼包。

请注意，为了保障您的账号信息安全，以上所有业务邮箱均不支持接收包含密码、验证码等敏感信息的邮件。任何官方人员都不会通过非官方邮箱向您索要密码。